HOME > 利用者意見対応結果報告
利用者意見対応委員会からのお知らせ
平成23年10月〜12月までに皆様からいただきました主な利用者意見等につきまして、次のとおり報告させていただきます。 （既に申出人様に回答済みのものを含みます。）
今後ともサービスの向上に精一杯努めますので、よろしくお願い申し上げます。
利用者意見対応結果報告
| ご意見の趣旨 | 対応状況 | |
|---|---|---|
| 1 | お菓子やカップめんの自動販売機を設置してほしい。 | 生協売店に確認しましたところ、お菓子などの自動販売機を設置する予定はないとのことです。売店では、お菓子、カップめんも販売しておりますので、売店をご利用ください。 |
| 2 | 患者の衣服を排泄物が残ったまま着がえ入れに入っていることが多い。せめて大便だけは水洗いでもお願いします。週２・３回面会に来ますが、洗たくがとてもたいへんです。 | 患者様の衣類に排泄物（固形物）が付着している場合には、落とすようにしていますが、不十分な場合があったかもしれません。 今後、スタッフに徹底していくこととします。 |
| 3 | 職員の廊下歩行時にスリッパの音がパタパタと響くのはどうかと思います。 外来の患者が待っている前を通られると頭にきます。もっと静かな歩行を願います。 |
該当職員に御意見の内容を伝え、注意しました。履き物を音があまり出ない物に替え、歩き方にも注意するとのことです。 |
| 4 | 外来受付の診察順番表について、出来る限り「消し込み」を行ってほしい。 何度も何度も表を見に行っている人が多い。 |
外来の順番表につきましては、外来スタッフが少ないため、ある程度まとめて消去している状況です。大変ご迷惑をおかけ致しておりますが、ご理解願います。 |
| 5 | （病棟に）雑誌をできれば増やして欲しいです。 | 病棟の本や雑誌は、寄付されたものを置いております。当院では、本や雑誌は購入しておりません。ご了承ください。 |
